마켓플레이스 판매자 계약

최종 업데이트: 2026년 10월 5일

이 페이지는 HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 호주 빅토리아주 멜버른에서 JoyPicks로 영업하는 국제 온라인 패션 마켓플레이스 JoyPicks에서 판매하려는 사업자를 위한 주요 조건을 요약합니다. 이는 JoyPicks에서 판매 승인을 받은 각 사업자 판매자, 공급업체 또는 브랜드("귀하")에 적용됩니다. 전체 마켓플레이스 판매자 계약은 온보딩 과정에서 제공되며, 이 요약 페이지의 내용이 전체 계약과 다를 경우 전체 계약이 우선합니다. JoyPicks에 상품을 등록함으로써 귀하는 전체 계약 및 아래에 연결된 정책에 동의하는 것입니다.

현재 JoyPicks의 모든 상품은 HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 JoyPicks로 영업하며 판매하고 있습니다. 향후 독립 판매자에게 리스팅 또는 스토어를 개설하는 경우, 해당 리스팅에는 독립 판매자가 판매자로 표시됩니다. 이 페이지는 그러한 경우에 적용되는 조건을 설명하며, 예비 판매자와의 온보딩 및 승인 논의에도 적용됩니다.

HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 JoyPicks로 영업하는 회사는 [email protected]으로 연락할 수 있습니다. 이메일은 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변됩니다. 당사에 대한 일반 정보는 회사 소개 및 문의하기 페이지에 있습니다.

한눈에 보기

현재 JoyPicks의 모든 상품은 HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 JoyPicks로 영업하며 판매합니다. 향후 독립 판매자가 활성화되면, 해당 리스팅에는 판매자로 기록된 판매자의 이름이 표시됩니다.
독립 판매자는 판매하는 모든 국가에서 제품, 소비자, 개인정보, 세금, 관세 및 지식재산 관련 법률을 준수해야 합니다.
JoyPicks의 구매자 대상 배송은 배송 대상인 모든 국가와 지역에 무료이며, 주문은 보통 영업일 기준 1-5일 내에 발송되고 통상 주문 후 7-20 영업일 내에 도착합니다.
JoyPicks는 모든 국가에서 구매자에게 14일 변심 반품 기간을 제공하며, 불량, 파손, 오배송 또는 설명과 다른 상품은 언제나 구매자에게 비용 부담 없이 해결되어야 합니다.
구매자는 지원되는 기기에서 Stripe를 통해 Visa, Mastercard 또는 American Express, Apple Pay 또는 Google Pay(Stripe 경유), 또는 PayPal로만 결제할 수 있습니다. 할부 또는 지금 구매 후 나중에 결제 서비스는 제공되지 않습니다.
판매자 문의: [email protected], 제목란에 Seller enquiry 기재.

1. 당사자의 역할

귀하의 리스팅이 독립 판매자 리스팅으로 승인되는 경우, 귀하가 해당 리스팅의 판매자로 기록됩니다. 매매계약은 귀하와 구매자 사이에 체결됩니다.
귀하는 상품, 리스팅, 발송, 준수, 애프터서비스 지원, 법률 또는 판매자 약관상 요구되는 반품·환불, 그리고 귀하의 판매와 관련된 의사소통에 대한 책임을 집니다.
HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 JoyPicks로 영업하며 JoyPicks를 운영합니다: 웹사이트, 결제, 결제대금 수납, 마켓플레이스 도구 및 Buyer Protection을 포함한 구매자 대상 지원 시스템.
귀하는 당사가 JoyPicks에서 귀하의 상품을 마케팅하고, 당사의 결제 시스템을 통해 귀하를 대신하여 구매자로부터 대금을 수납하며, 필요 시 구매자와 소통하고, 마켓플레이스 판매자 계약에 따라 청구, 환불, 차지백 및 마켓플레이스 분쟁을 처리하도록 당사에 위임합니다.
사이트가 향후 영업을 중단하더라도, HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 JoyPicks로 영업하는 회사는 이미 접수된 주문, 환불 및 청구에 대해 법률 및 구매자 대상 약속이 요구하는 범위에서 책임을 집니다. 귀하는 독립 판매자 주문과 관련하여 반품, 환불, 청구, 리콜 및 준수 사항을 포함한 의무를 계속 이행해야 합니다.

2. 자격 및 계정

귀하는 등록된 합법적 사업체 또는 판매하는 상품을 판매할 권한이 있는 개인사업자여야 합니다.
귀하는 사업체, 실질적 소유구조, 연락처, 발송 장소, 반품 방식 및 정산 정보에 관해 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공해야 합니다.
귀하는 승인 전 또는 그 이후 언제든지 당사가 합리적으로 요구하는 신원, 사업, 세무, 은행, 제품 또는 준수 관련 검증을 완료해야 합니다.
귀하는 판매자 계정에서의 활동에 대한 책임이 있으며, 로그인 자격정보를 안전하게 보관해야 합니다.
법적 명칭, 상호, 승인된 연락 담당자, 반품 주소, 재고 위치 및 은행 정보를 포함하여 변경되는 모든 정보를 신속히 업데이트해야 합니다.
판매 승인 여부는 당사의 재량에 따릅니다. 정보가 불완전하거나, 상품이 마켓플레이스에 부적합하거나, 준수 요건이 충족되지 않는 경우 당사는 온보딩을 거절하거나 일시 중지할 수 있습니다.

3. 어떤 법률과 기준을 따라야 합니까?

JoyPicks에서 판매하는 경우, 귀하의 사업, 상품 및 판매 대상 국가에 적용되는 법률과 기준을 준수해야 합니다. 이는 귀하의 자국뿐 아니라 판매 목적지 국가에도 적용됩니다.

소비자법 - 오인 또는 기만적 행위, 허위 또는 오해의 소지가 있는 진술, 불공정 행위 또는 숨겨진 수수료를 해서는 안 됩니다. 구매자의 법적 권리가 배제되거나 제한된다고 주장해서도 안 됩니다.
제품 안전 - 상품은 적용되는 안전법, 기준, 표시 규정, 경고문, 연령 등급, 금지 및 리콜 요건을 준수해야 합니다. 귀하는 준수 증빙을 보관하고 요청 시 당사에 제공해야 합니다. Product Safety를 참조하십시오.
의무 보고 및 리콜 - 귀하가 리스팅한 상품과 관련하여 안전사고, 규제기관 조사, 리콜, 금지 또는 중대한 위험을 알게 된 경우, 즉시 당사에 알려야 하며 법률상 요구되는 보고 또는 시정조치를 준수해야 합니다.
수입, 관세 및 생물보안 규정 - 상품이 목적지 국가로 합법적으로 수입될 수 있어야 하며, 올바르게 포장되고 문서화되어야 합니다.
지식재산 - 위조품, 권리침해품 또는 무단 상품을 리스팅해서는 안 되며, 당사의 IP Policy에 따른 조사에 협조해야 합니다.
개인정보 및 데이터 보호 - 11항을 참조하십시오.

4. 세금, 가격 및 관세

귀하는 귀하의 사업에 적용되는 모든 관할권에서 세금, 등록, 신고 및 보고 의무에 대한 책임이 있습니다.
JoyPicks에서 구매자에게 표시되는 가격은 당사의 마켓플레이스 시스템을 통해 구매자가 선택한 통화로 설정 및 표시되며, 이는 현지 통화, EUR 또는 USD일 수 있습니다.
귀하는 정확한 가격 정보와 당사가 합리적으로 요구하는 세금 정보를 제공해야 합니다.
JoyPicks에서 구매자 주문에 대해서는 체크아웃 시 표시된 세금 처리가 적용됩니다. JoyPicks에서는 유럽연합, 영국, 스위스, 노르웨이, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르, 일본, 한국, 말레이시아, 아랍에미리트, 사우디아라비아, 이스라엘, 남아프리카공화국, 브라질, 멕시코 및 칠레의 구매자 가격에 체크아웃 시 표시되는 VAT/GST 또는 이에 상응하는 판매세가 포함됩니다. 캐나다 가격에는 세금이 포함되지 않으며, GST/HST는 주에 따라 체크아웃 시 추가됩니다. 미국 및 기타 모든 국가의 경우, 체크아웃에 표시되지 않는 한 판매세 또는 VAT를 부과하지 않습니다. 수입 관세, 세금 또는 취급 수수료는 배송 시 세관 또는 운송업체가 청구할 수 있으며, 이는 구매자 책임입니다.
귀하는 리스팅에서 당사의 체크아웃 세금 표시 또는 Shipping Policy와 충돌하는 진술을 해서는 안 됩니다.
운송업체가 체크아웃에 세금 포함으로 표시된 주문에 대해 구매자에게 VAT 또는 GST를 다시 납부하도록 요구하는 경우, 귀하는 당사의 조사에 신속히 협조하고 당사가 합리적으로 요청하는 서류를 제공해야 합니다.

5. 리스팅은 어떻게 제시해야 합니까?

리스팅은 제목, 이미지, 설명, 소재 구성, 사이즈 정보, 색상, 상태, 수량, 가격 및 발송 위치를 포함하여 정확하고 완전하며 오해의 소지가 없어야 합니다.
상품의 발송지와 현실적인 처리 시간을 명확하고 정확하게 표시해야 합니다.
필수 경고, 관리 지침, 안전 정보 및 준수 세부사항을 모두 포함해야 합니다.
귀하는 본인이 소유하거나 사용할 권한이 있는 콘텐츠, 상표, 이미지 및 기타 자료만 사용할 수 있습니다.
Prohibited Items 정책상 금지된 상품을 리스팅해서는 안 됩니다.
허위 기준가격, 오인 유발 할인, 허위 희소성 주장, 가짜 후기, 유료 후기 또는 보상 제공 후기를 사용해서는 안 됩니다. 후기는 조작되어서는 안 되며, 의미를 바꾸는 방식으로 편집되어서도 안 됩니다. Review Guidelines를 참조하십시오.
품절 상품을 구매자가 주문하지 못하도록 재고를 정확하게 유지해야 합니다.
JoyPicks를 통해 실제로 제공되지 않는 결제 방법, 배송 업그레이드, 보증 또는 브랜드 승인과 관련하여 제공하거나 암시해서는 안 됩니다.

6. 어디에서 판매할 수 있으며 주문은 어떻게 발송해야 합니까?

귀하는 JoyPicks에서 활성화된 목적지로만 판매할 수 있습니다. JoyPicks는 현재 사이트 헤더의 "Ship to" 목록에 표시된 222개 국가 및 지역으로 배송합니다.
당사는 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만, 러시아, 벨라루스, 북한, 이란, 시리아 또는 쿠바로는 배송하지 않습니다.
귀하는 각 주문을 귀하가 고지한 처리 시간 내에 발송해야 합니다.
JoyPicks에서는 구매자 대상 배송이 당사가 배송하는 모든 국가와 지역에 무료이며, 최소 구매 금액은 없습니다. 체크아웃 이후 구매자에게 추가 배송비를 요청해서는 안 됩니다.
JoyPicks의 구매자 주문은 보통 영업일 기준 1-5일 내에 발송되고, 통상 주문 후 7-20 영업일 내에 도착합니다. 다만 원거리 목적지, 세관 검사, 공휴일 및 성수기에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 이는 보증이 아닌 예상치입니다.
유효한 추적 정보가 있는 경우 이를 업로드해야 하며, 당사가 합리적으로 요청하는 발송 정보를 제공해야 합니다. 추적 정보는 일반적으로 주문 발송 시 구매자에게 전송됩니다.
한 구매자 주문에 여러 스토어의 상품이 포함된 경우 별도 소포로 도착할 수 있습니다. 분할 이행이 적용되는 경우 귀하는 당사와 협조해야 합니다.
주문을 이행할 수 없는 경우, 발송 전에 취소되어 구매자에게 전액 환불될 수 있도록 즉시 당사에 알려야 합니다.
주문은 반드시 JoyPicks를 통해 제공된 배송 주소로만 발송해야 합니다.
주문이 주문 후 30영업일이 지나도 도착하지 않았거나, 그보다 늦게 구매자에게 표시된 최종 예상 도착일이 경과한 경우, 귀하는 조사에 신속히 협조해야 하며, 당사가 요구하는 경우 대체품을 제공하거나 전액 환불을 부담해야 합니다. 상품이 운송 중 손상된 경우에도 대체품을 제공하거나 전액 환불을 부담해야 합니다.

7. 어떤 반품 및 구제 기준이 적용됩니까?

귀하는 JoyPicks에서 요구하는 반품 및 구제 기준과 적용되는 모든 강행적 소비자 권리를 준수해야 합니다.
JoyPicks는 모든 국가의 모든 고객에게 14일 반품 기간을 제공합니다. 구매자는 사유를 밝히지 않고 상품 수령 후 14일 이내에 구매 철회 의사를 당사에 통지할 수 있으며, 그 후 해당 통지일로부터 14일 이내에 미사용 상태로 태그와 원래 포장을 포함하여 상품을 반품할 수 있습니다.
이 정책에 따라 승인된 변심 반품의 경우, 구매자는 제공된 반품 주소까지의 반송비를 부담하며, 해당 주소는 해외일 수 있습니다. 귀하는 마켓플레이스 판매자 계약에 부합하는 실질적인 반품 방안을 제공해야 합니다.
승인된 철회 또는 변심 반품에 대한 환불은 상품 수령 또는 발송 증빙 후 14일 이내에 구매자가 사용한 원래 결제수단으로, 결제 통화로 이루어집니다. 상품 검수를 위해 필요한 범위를 초과하여 사용된 경우 환불액을 감액할 수 있습니다.
변심 반품이 불가한 품목은 다음과 같습니다: 배송 후 위생봉인이 제거된 속옷, 수영복 및 란제리, 피어싱 귀걸이, 그리고 구매자 사양에 따라 제작된 상품.
불량, 파손, 오배송 또는 설명과 다른 상품은 언제나 구매자에게 비용 부담 없이 해결되어야 합니다. 상황에 따라 수리, 교체 또는 환불로 처리될 수 있으며, 반품 비용을 귀하가 부담하거나 구매자가 상품을 보유하도록 허용할 수 있습니다.
법정 권리는 마켓플레이스 정책에 추가하여 적용되며, Australian Consumer Law, New Zealand's Consumer Guarantees Act, UK Consumer Rights Act 2015 및 해당되는 경우 EU의 적합성 법적 보증에 따른 권리를 포함합니다.
귀하는 고객 서비스 문제 및 Buyer Protection 관련 사항에 신속히 응답해야 합니다. 청구가 구매자에게 유리하게 결정되면, 귀하는 당사가 구매자에게 환불하고 해당 금액을 귀하에게 지급할 금액에서 회수하도록 승인하는 것입니다.
JoyPicks의 Buyer Protection 청구 기간은 다음과 같습니다: 상품 미수령의 경우 최신 예상 배송일로부터 그 후 30일까지; 상품이 설명과 다르거나 불량인 경우 배송 후 30일 이내. 법률이 제공하는 강행적 권리는 해당 기간 이후에도 계속 적용됩니다.

구매자 대상 Returns Policy 및 Buyer Protection 정책을 참조하십시오.

8. 수수료

JoyPicks는 온보딩 문서, 수수료 일정 또는 판매자 대시보드에 명시된 대로 마켓플레이스 수수료를 부과합니다. 여기에는 각 판매에 대한 수수료 및 귀하가 선택하여 사용하는 선택적 서비스 수수료가 포함될 수 있습니다.

당사는 합리적인 통지를 통해 수수료를 변경할 수 있으며, 중대한 변경의 경우 보통 최소 30일 전에 통지합니다. 변경된 수수료는 전체 마켓플레이스 판매자 계약에 달리 명시되지 않는 한 변경 효력 발생 후 이루어진 판매에 적용됩니다.

9. 구매자 결제와 판매자 정산은 어떻게 처리됩니까?

구매자는 JoyPicks에서 이용 가능한 결제수단인 Stripe로 처리되는 Visa, Mastercard 및 American Express 카드, Stripe를 통해 지원되는 기기에서 사용하는 Apple Pay 및 Google Pay, 그리고 PayPal로 체크아웃 시 결제합니다.
JoyPicks는 지금 구매 후 나중에 결제 또는 할부 서비스를 제공하지 않습니다. Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 또는 PayPal Credit은 없으며, 구매자는 은행 송금, 현금, 수표, 암호화폐 또는 제3자 기프트카드로 결제할 수 없습니다.
결제는 구매자가 주문할 때 이루어집니다.
HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 JoyPicks로 영업하는 회사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. 카드 처리 업무는 Stripe를 포함한 PCI DSS 인증 제공업체가 담당합니다.
귀하는 JoyPicks에서 접수된 주문에 관하여 JoyPicks 외부에서 구매자에게 별도로 결제를 요청하거나 받아서는 안 됩니다.
정산 시기, 유보 방식, 공제, 최소 지급 기준 및 보류 기간은 전체 마켓플레이스 판매자 계약 또는 판매자 대시보드에 명시됩니다.
당사는 귀하에게 지급해야 할 금액에서 마켓플레이스 수수료, 환불, 차지백, 취소, 분쟁 비용 또는 마켓플레이스 판매자 계약에 따라 귀하가 당사에 부담하는 기타 금액을 공제할 수 있습니다.
귀하는 귀하의 금융기관 또는 제공업체가 청구하는 은행 수수료, 환전 비용 또는 지급 제공업체 수수료에 대한 책임이 있습니다.

10. 정지 및 해지

예를 들어 다음과 같은 경우 당사는 리스팅 제거, 판매 권한 제한, 정산 보류, 계정 정지 또는 판매자 계정 폐쇄를 할 수 있습니다:

귀하가 마켓플레이스 판매자 계약, 당사 정책 또는 법률을 위반한 경우
귀하가 허위, 불완전 또는 오래된 정보를 제공한 경우
귀하가 안전하지 않거나, 금지되었거나, 리콜되었거나, 금지품목이거나, 위조품이거나, 권리침해품을 판매한 경우
발송 지연, 높은 취소율, 부실한 추적, 해결되지 않은 청구 또는 반복적인 구매자 불만 등 운영 성과가 요구 기준에 미달하는 경우
당사가 사기, 남용, 보안 문제 또는 구매자, 당사 또는 다른 사용자에게 위험을 초래하는 기타 행위를 합리적으로 의심하는 경우
법률, 규제기관, 법원, 결제 제공업체 또는 기타 서비스 제공업체의 요구가 있는 경우

합리적인 경우, 당사는 사유를 알려드리고 문제를 시정할 기회를 드릴 수 있습니다. 귀하는 전체 마켓플레이스 판매자 계약에 따라 판매를 중단하거나 판매자 계정을 폐쇄할 수 있지만, 기존 주문을 이행하거나 해결해야 하며 반품, 환불, 청구, 차지백, 리콜 및 법적 준수와 관련된 의무는 계속 이행해야 합니다.

11. 구매자 정보는 어떻게 처리해야 합니까?

구매자 정보는 주문 이행, 애프터서비스 지원, 반품 처리 또는 법률 준수를 위해 필요한 범위에서만 귀하에게 제공됩니다. 귀하는 다음을 준수해야 합니다:

구매자 개인정보를 해당 목적에만 사용할 것
안전하고 기밀로 유지할 것
구매자가 별도로 적법하게 동의하지 않는 한 직접 마케팅에 사용하지 않을 것
판매하거나, 불필요하게 공개하거나, 관련 없는 프로파일링에 사용하지 않을 것
더 오래 보관해야 한다고 법률이 요구하지 않는 한, 더 이상 필요하지 않을 때 삭제하거나 익명화할 것

귀하는 구매자 데이터 처리에 적용되는 모든 개인정보 보호법을 준수해야 합니다. 구매자 대상 Privacy Policy는 HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 JoyPicks의 데이터 관리자로서 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 여기에는 Australian Privacy Act, EU GDPR 및 UK GDPR, 그리고 적용 가능한 미국 주 개인정보 보호법 준수가 포함됩니다. 법률상 요구되는 경우 국제 데이터 이전은 적절한 보호조치로 보호되어야 합니다.

12. 책임 및 면책

귀하는 귀하의 상품, 리스팅, 이행, 반품 처리, 법적 비준수 또는 귀하의 귀책으로 인한 마켓플레이스 판매자 계약 위반에서 발생하는 손실, 청구, 벌금, 제재금, 비용 및 지출에 대해 책임을 집니다. 귀하는 법률이 허용하는 범위 내에서 이러한 금액에 대하여 HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)가 JoyPicks로 영업하는 회사를 면책하는 데 동의합니다. 귀하에 대한 당사의 책임은 법률이 허용하는 범위 내에서 그리고 전체 마켓플레이스 판매자 계약에 명시된 바에 따라 제한됩니다.

13. 변경 및 준거법

당사는 수시로 판매자 약관 및 관련 정책을 업데이트할 수 있습니다. 법적, 보안, 사기 방지 또는 운영상의 이유로 더 빨리 변경이 필요하지 않은 한, 중대한 변경에 대해서는 합리적인 통지를 제공합니다.

마켓플레이스 판매자 계약은 호주 빅토리아주의 법률에 따릅니다. 귀하는 적용 가능한 법률에 따라 가질 수 있는 강행권리에 따른 경우를 제외하고, 빅토리아주 법원의 비전속적 관할권에 따릅니다.

문의

JoyPicks에서 판매하는 것 또는 본 계약에 관한 질문은 제목란에 Seller enquiry를 기재하여 [email protected]으로 보내실 수 있습니다.