개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 5일

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• 데이터 관리책임자: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks로 영업, 오스트레일리아 빅토리아주 멜버른.
• 문의: [email protected].
• 데이터 사용 목적: 주문, 결제, 배송, 반품, 환불, 지원, 사기 방지, 법적 준수 및 허용되는 경우 마케팅.
• 주문 데이터 수신자: 결제 제공업체, 운송업체 및 주로 중국에 있는 상품 공급 파트너.
• 귀하의 권리: 법률이 정하는 범위 내에서 접근, 정정, 삭제/말소, 처리 제한, 데이터 이동성, 이의 제기 및 불만 제기 권리.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks로 영업("당사", "저희")하며 오스트레일리아 빅토리아주 멜버른에 본사를 둔 회사는 joypicks.com을 운영하며, JoyPicks를 통해 수집된 개인정보에 대한 판매자이자 데이터 관리책임자입니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 개인정보, 그 사용 방법, 제공 대상, 보호 방법, 그리고 귀하가 가질 수 있는 권리와 선택 사항을 설명합니다.

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어떤 개인정보를 수집합니까?

JoyPicks 이용 방식에 따라 다음 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 신원 및 연락처 정보 - 이름, 이메일 주소, 전화번호, 청구지 주소 및 배송지 주소 등.
• 계정 정보 - 비밀번호, 로그인 정보, 저장된 설정, 위시리스트 항목, 언어 및 커뮤니케이션 설정 등.
• 주문 정보 - 주문한 상품, 주문번호, 주문 금액, 통화, 배송 방법, 추적 이벤트, 반품, 환불, 취소, Buyer Protection 청구 및 관련 서신 등.
• 결제 정보 - 결제 방법, 카드 브랜드, 카드 끝 4자리, 만료일, 청구 국가 및 거래 상태와 같은 제한된 결제 세부정보. 카드 결제는 Stripe에서 처리하고 PayPal 결제는 PayPal에서 처리합니다. 당사는 귀하의 전체 카드번호를 보관하지 않습니다. Stripe는 PCI DSS 인증을 받았습니다. 당사는 지원되는 기기에서 Stripe를 통한 Visa, Mastercard 및 American Express 카드, Apple Pay 및 Google Pay, 그리고 PayPal만을 허용합니다.
• 커뮤니케이션 - 이메일, 고객 지원 메시지, 전화 통화 메모, 반품 요청, 개인정보 요청, 불만, 리뷰 제출, 제품 문의 및 귀하가 보내는 사진이나 문서 등.
• 기술 및 이용 정보 - IP 주소, 브라우저 종류, 기기 종류, 운영체제, IP에서 도출된 대략적 위치, 유입 경로, 열람한 페이지, 체류 시간, 클릭한 링크, 장바구니 활동 및 쿠키 또는 유사 기술 데이터 등.
• 사기 및 보안 정보 - 사기 심사 결과, 차지백 데이터, 주문 위험 지표 및 JoyPicks, 고객 및 사업체를 보호하기 위해 사용되는 계정 또는 기기 신호 등.
• 판매자 신청 정보 - JoyPicks에서 판매를 신청하는 경우, 사업자 정보, 담당자, 인증 정보 및 신청 검토와 판매자 관계 관리를 위해 필요한 정보. JoyPicks에서 판매하기 및 판매자 약관을 참조하십시오.

당사는 이러한 정보의 대부분을 귀하로부터 직접 수집합니다. 또한 Stripe, PayPal, 배송 운송업체, 분석 및 호스팅 제공업체, 필요한 경우 귀하가 동의한 광고 플랫폼, 그리고 귀하의 주문을 처리하는 공급 파트너로부터 정보를 받을 수 있습니다.

귀하의 이름을 제공하지 않고도 JoyPicks의 일부를 둘러볼 수 있지만, 당사는 주문 접수 및 이행, 지원 제공, 반품 및 환불 처리, 법률 준수를 위해 일정 정보가 필요합니다.

개인정보는 어떻게 수집합니까?

당사는 귀하가 다음과 같은 경우 개인정보를 수집합니다.

• joypicks.com을 방문하거나 탐색할 때
• 계정을 만들거나 로그인할 때
• 주문을 하거나 결제를 시도할 때
• 배송지 국가, 통화 또는 언어 설정을 변경할 때
• 이메일로 당사에 연락할 때
• 반품, 환불, 취소 또는 Buyer Protection 청구를 요청할 때
• 마케팅을 구독할 때
• 리뷰를 남기거나 사용자 콘텐츠를 제출할 때
• 판매자가 되기 위해 신청할 때
• 이용 가능한 경우 당사의 쿠키 도구를 통해 쿠키를 수락하거나 관리할 때

개인정보를 왜 사용합니까?

당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 사용합니다.

• 주문 처리, 주문 시 결제 수납, 발송 및 배송 준비
• 귀하의 상품을 발송하는 공급 파트너에게 필요한 주문 정보 제공
• 고객 서비스 제공 및 문의 응대
• 취소, 반품, 환불, 파손된 소포 신고 및 Buyer Protection 청구 관리
• 주문 확인, 발송 알림, 추적 업데이트 및 환불 확인과 같은 서비스 메시지 전송
• 사기, 남용, 차지백, 금지 활동 및 보안 사고 탐지, 조사 및 방지
• JoyPicks의 운영, 보안, 문제 해결, 유지 및 개선
• 당사의 이용약관, 금지 품목 정책, 제품 안전 정책, IP 정책 및 리뷰 가이드라인을 포함한 당사 정책 집행
• 세무, 회계, 소비자법, 제재 심사, 제품 안전 및 기록 보존 의무를 포함한 법적 의무 준수
• 법률상 요구되거나 달리 허용되는 경우 마케팅 커뮤니케이션 발송; 언제든지 수신 거부 가능
• 필수적이지 않은 쿠키 또는 유사 기술에 대해 법률상 동의가 필요한 경우에만, 웹사이트 성능 및 마케팅 효과 측정

GDPR 및 UK GDPR에 따른 법적 근거는 무엇입니까?

GDPR 또는 UK GDPR이 귀하에게 적용되는 경우, 당사의 법적 근거는 다음을 포함합니다.

• 계약 - 주문 접수, 결제 처리, 배송 준비, 지원 제공, 반품, 환불 및 청구 처리에 처리가 필요한 경우.
• 법적 의무 - 세무, 회계, 소비자 보호, 제품 안전 및 사기 방지 의무와 같이 당사에 적용되는 법률을 준수하기 위해 처리가 필요한 경우.
• 정당한 이익 - 사업 및 웹사이트의 운영, 보안 및 개선, 고객 서비스, 분쟁 처리, 사기 방지 및 당사 정책 집행을 위해 처리가 필요한 경우로서, 해당 이익이 귀하의 권리에 의해 상쇄되지 않는 경우.
• 동의 - 일부 관할권의 마케팅 및 법률상 요구되는 비필수 쿠키 또는 유사 기술 등에 대해 동의에 의존하는 경우. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으나, 철회 이전에 합법적으로 이미 수행된 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

개인정보는 누구에게 공개합니까?

주문을 이행하는 공급 파트너

귀하의 주문을 이행하기 위해, 당사는 귀하의 이름, 배송지 주소, 전화번호 및 주문 세부정보를 상품을 발송하는 공급 파트너에게 공개하며, 주로 중국에 있습니다. 이들은 이 정보를 오직 주문 이행, 배송 준비, 배송 문제 처리 및 반품, 교환 또는 제품 문의와 같은 사후 서비스 지원에만 사용합니다. 당사는 공급 파트너에게 귀하의 전체 카드번호를 공개하지 않습니다.

결제 제공업체

당사는 Stripe를 사용하여 Visa, Mastercard 및 American Express 카드 결제, 지원되는 기기에서의 Apple Pay 및 Google Pay, 그리고 PayPal 결제를 처리합니다. 결제는 주문 시 이루어집니다. 이러한 제공업체는 각자의 개인정보 고지 및 보안 기준에 따라 결제 정보를 처리합니다.

당사는 은행 송금, 현금, 수표, 암호화폐, 제3자 기프트카드, 후불결제 또는 할부 서비스(Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 또는 PayPal Credit 포함)를 제공하지 않습니다.

서비스 제공업체

당사는 JoyPicks 운영을 지원하는 서비스 제공업체를 사용하며, 여기에는 오스트레일리아의 호스팅 및 이메일 제공업체, Cloudflare, 필요한 경우 동의가 있을 때의 분석 및 광고 도구를 위한 Google, 고객 지원 도구, 사기 방지 제공업체 및 배송 운송업체가 포함됩니다. 이들은 당사에 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 개인정보에 접근할 수 있습니다.

전문 자문가 및 당국

당사는 법률, 회계, 보험 및 기타 전문 자문가, 그리고 법률상 요구되거나 허용되는 경우 또는 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우 규제기관, 법원, 법집행기관, 세무당국, 소비자보호기관 또는 제품안전 당국에 개인정보를 공개할 수 있습니다.

사업 양도

당사의 사업이 매각, 합병, 재편되거나 자산이 이전되는 경우, 적용 법률에 따라 그 과정의 일부로 구매자 또는 승계인에게 개인정보가 공개될 수 있습니다. JoyPicks가 영업을 중단하더라도 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks로 영업하는 회사는 이미 접수된 주문, 환불 및 청구에 대한 책임을 유지합니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 또한 관련 미국 주 개인정보 보호법에 따라 옵트아웃이 필요한 방식으로 맥락 간 행동 광고를 위해 개인정보를 공유하지 않습니다.

개인정보와 주문은 국제적으로 이전됩니까?

예. JoyPicks는 사이트 헤더의 배송지 목록에 표시되는 222개 국가 및 지역의 고객에게 서비스를 제공하며, 단 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만, 러시아, 벨라루스, 북한, 이란, 시리아 또는 쿠바에는 배송하지 않습니다. 당사의 사업 모델상 개인정보는 종종 국제적으로 이전됩니다.

특히 다음과 같습니다.

• 주문 이행 정보는 귀하의 상품을 발송하는 공급 파트너에게 공개되며, 주로 중국에 있습니다
• 결제 제공업체는 이들이 운영하는 오스트레일리아, 미국, 유럽연합, 싱가포르 및 기타 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다
• 당사의 호스팅, 이메일, 보안, 분석 및 지원 제공업체는 이들 또는 하위 처리업체가 운영하는 오스트레일리아, 미국, 유럽연합 및 기타 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다

법률상 요구되는 경우, 당사는 표준 계약 조항을 포함한 계약상 보호장치를 비롯한 적절한 국제 이전 보호조치를 사용합니다. 또한 해외 수신자가 관련 개인정보 보호 요구사항에 따라 개인정보를 일관되게 처리하도록 합리적인 조치를 취합니다. 그러나 다른 국가의 개인정보 보호는 귀하의 국가와 다를 수 있습니다.

쿠키, 분석 및 광고는 어떻게 작동합니까?

당사는 JoyPicks의 작동, 로그인 상태 유지, 장바구니와 설정 기억, 사이트 보안 유지, 방문자의 사이트 이용 방식 이해, 그리고 필요한 경우 귀하가 동의한 광고 성과 측정을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 일부 쿠키는 필수이며 일부는 선택 사항입니다.

쿠키 관리 방법을 포함한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.

리뷰와 사용자 콘텐츠는 어떻습니까?

리뷰, 질문, 사진 또는 유사한 콘텐츠를 제출하는 경우, 당사는 귀하가 제공하기로 선택한 콘텐츠를 JoyPicks에 표시할 수 있습니다. 당사의 리뷰 관행은 리뷰 가이드라인에 설명되어 있습니다. 당사는 허위, 유료 또는 인센티브가 제공된 리뷰를 게시하지 않으며, 리뷰의 의미를 바꾸기 위해 수정하지 않습니다.

자동화된 의사결정을 사용합니까?

당사와 결제 제공업체는 주문이 접수될 때 사기 및 보안 위험 탐지를 돕기 위해 자동화 도구를 사용합니다. 이러한 확인으로 인해 주문이 검토를 위해 보류되거나, 거절되거나, 발송 전에 취소될 수 있습니다. 이는 고객, 결제 시스템 및 당사 사업을 보호하는 데 도움이 됩니다.

이와 같은 결정이 귀하에게 영향을 미치고 이에 대한 검토를 원하시면, 제목에 Privacy request를 적어 [email protected]으로 이메일을 보내십시오. 당사는 귀하의 신원을 확인하고 결정을 검토하는 데 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

개인정보는 어떻게 보호합니까?

당사는 개인정보를 오용, 간섭, 손실, 무단 접근, 수정 또는 공개로부터 보호하기 위해 합리적인 기술적·조직적 조치를 사용합니다. 이러한 조치에는 HTTPS 암호화, 제한된 접근 통제, 인증 조치, 모니터링, 그리고 당사가 전체 카드번호를 직접 저장하지 않도록 하는 확립된 결제 처리업체의 사용이 포함됩니다.

어떤 시스템도 완전히 안전하지는 않지만, 당사는 위험을 줄이고 문제가 발생하면 신속히 대응하기 위해 노력합니다.

개인정보는 얼마나 오래 보관합니까?

당사는 서비스 제공, 거래 완료, 사업 및 세무 기록 유지, 분쟁 해결, 계약 집행 및 법적 의무 준수를 포함하여 본 방침에 명시된 목적에 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 이후에는 법률상 더 오래 보유해야 하거나 허용되는 경우를 제외하고 적절한 방식으로 삭제, 익명화 또는 비식별화합니다.

귀하는 어떤 개인정보 보호 권리를 가집니까?

거주지에 따라 다음 일부 또는 전부의 권리가 있을 수 있습니다.

• 당사가 귀하의 개인정보를 보유하고 있는지 알 권리
• 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리
• 부정확하거나 불완전한 정보의 정정을 요청할 권리
• 일부 상황에서 개인정보의 삭제 또는 말소를 요청할 권리
• 일부 상황에서 처리를 제한하도록 요청할 권리
• 일부 상황에서 특정 처리에 이의를 제기할 권리
• 특정 정보의 이동성을 요청할 권리
• 당사가 동의에 의존하는 경우 동의를 철회할 권리
• 개인정보 보호 규제기관 또는 감독기관에 불만을 제기할 권리

관련 미국 주 개인정보 보호법에 따라, 이러한 권리에는 예외에 따라 개인정보에 대한 알 권리, 접근, 정정 및 삭제 권리가 포함될 수 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 옵트아웃이 필요한 방식으로 맥락 간 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다.

개인정보 요청을 하려면 제목에 Privacy request를 적어 [email protected]으로 이메일을 보내십시오. 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 합니다. 또한 계정 설정을 통해 일부 정보를 업데이트할 수 있습니다.

당사는 관련 법률에서 정한 기한 내에 응답합니다. 별도의 기간이 없는 경우, 일반적으로 30일 이내에 응답합니다. 요청을 완전히 이행할 수 없는 경우, 법적 제한 범위 내에서 그 이유를 설명합니다.

직접 마케팅 선택은 어떻게 작동합니까?

당사는 귀하가 필요한 경우 동의했거나 법률상 달리 허용되는 경우 마케팅 이메일을 보낼 수 있습니다. 당사는 오스트레일리아 Spam Act 2003 (Cth) 및 기타 관련 스팸 방지 법률을 준수합니다. 메시지의 수신 거부 링크를 사용하거나 제목에 Privacy request를 적어 [email protected]으로 이메일을 보내 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

마케팅 수신을 거부하더라도, 주문, 반품, 환불, 계정 또는 법적 고지에 관한 비홍보성 서비스 메시지는 계속 받을 수 있습니다.

아동의 개인정보 보호

JoyPicks는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 관련 법률을 위반하여 아동으로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 불법적으로 개인정보를 제공했다고 생각되면, 조사하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 당사에 연락해 주십시오.

개인정보 관련 불만은 어떻게 제기합니까?

당사가 귀하의 개인정보를 처리한 방식에 대해 불만이 있는 경우, 제목에 Privacy complaint를 적고 세부사항을 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오. 당사는 귀하의 불만을 접수하고 조사한 뒤 30일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.

당사의 응답에 만족하지 못하는 경우, Office of the Australian Information Commissioner에 불만을 제기할 수 있습니다. GDPR 또는 UK GDPR이 귀하에게 적용되는 경우, 귀하는 또한 거주지의 감독기관 또는 영국의 Information Commissioner's Office에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

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