JoyPicks 소개

최종 업데이트: 2026년 10월 5일

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한눈에 보기

• JoyPicks는 호주 빅토리아주 멜버른에서 JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)가 운영하는 국제 온라인 패션 마켓플레이스입니다.
• 현재 JoyPicks의 모든 상품은 JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)가 판매합니다. 독립 판매자가 판매하는 목록이 있는 경우 해당 판매자는 목록에 명시됩니다.
• 배송하는 222개 국가 및 지역에 무료 배송을 제공합니다. 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만, 러시아, 벨라루스, 북한, 이란, 시리아 또는 쿠바에는 배송하지 않습니다.
• 주문은 보통 1-5 영업일 이내에 발송되며, 일반적으로 주문 후 7-20 영업일 이내에 도착합니다. 추적 정보는 발송 시 이메일로 전송됩니다.
• 모든 배송 국가의 모든 고객에게 14일 변심 반품을 제공합니다. 불량, 파손, 오배송 또는 설명과 다른 상품은 구매자에게 비용 부담 없이 처리됩니다.
• [email protected] 또는 +61 493 624 208으로 문의해 주세요. 문의 가능 시간은 멜버른 시간(AEST/AEDT) 기준 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 빅토리아 공휴일은 제외됩니다.

JoyPicks에 오신 것을 환영합니다. 저희는 여러 매장을 한 곳에 모아, 하나의 고객 서비스 기준과 구매자 보호 아래에서 둘러보고, 결제하고, 지원을 받을 수 있도록 합니다.

호주 빅토리아주 멜버른에서 joypicks.com을 운영하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)는 현재 JoyPicks에 등록된 모든 상품의 판매자입니다. 저희는 고객 서비스, 주문, 배송 문제, 반품 및 환불을 처리합니다. 도움이 필요하시면 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 5시까지 멜버른 시간(AEST/AEDT), 빅토리아 공휴일 제외 기준으로 [email protected]으로 이메일을 보내거나 +61 493 624 208로 전화해 주세요(호주 내: 0493 624 208). 해외 발신 통화 요금은 발신자 부담입니다. 일반적으로 이메일에는 1영업일 이내에 답변합니다.

JoyPicks는 어떻게 운영되나요?

현재 모든 상품은 독립 판매자가 판매한다고 상품 목록에 명확히 표시된 경우를 제외하고, JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)가 판매합니다. 현재는 모든 상품을 저희가 판매합니다.

JoyPicks의 매장들은 각각 주로 중국에 있는 의류 제조업체 및 도매업체를 포함한 저희 공급 파트너 중 한 곳의 제품군을 모아 제공합니다. 주문을 하면 해당 공급 파트너가 상품을 귀하에게 직접 발송합니다. 공급 파트너가 상품을 발송하더라도, 매매 계약은 JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)와 체결됩니다.

• JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)는 웹사이트를 운영하고, 결제를 처리하며, JoyPicks 구매자 보호를 제공하고, 판매 전·중·후의 지원을 관리합니다.
• 공급 파트너는 주문하신 상품을 준비하고 발송합니다.
• 독립 판매자는 향후 추가될 수 있습니다. 목록이 독립 판매자에 의해 판매되는 경우 해당 판매자는 목록에 표시되며, 그 목록에 대한 판매자로 간주됩니다. 저희의 구매자 보호는 계속 적용됩니다.

JoyPicks가 영업을 중단하더라도, JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)는 이미 접수된 주문, 환불 및 청구에 대해 계속 책임을 집니다.

상품은 어디서 배송되나요?

대부분의 상품은 중국에 있는 공급 파트너가 발송합니다. 주문은 보통 1-5 영업일 이내에 발송되며, 도착 시점은 배송지에 따라 일반적으로 주문 후 7-20 영업일입니다. 외딴 지역은 더 오래 걸릴 수 있으며, 통관 검사, 공휴일 및 성수기에는 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 배송 예상일은 예상치일 뿐 보장되지 않습니다.

• 발송
  일반 소요 기간: 주문 후 1-5 영업일
  비용: 무료
• 배송
  일반 소요 기간: 주문 후 일반적으로 7-20 영업일
  비용: 무료
• 추적
  일반 소요 기간: 주문이 발송되면 이메일로 전송
  비용: 포함됨

최소 구매 금액 없이 배송하는 모든 국가 및 지역에 무료 배송을 제공합니다. 둘 이상의 매장에서 주문하는 경우, 서로 다른 공급 파트너가 서로 다른 상품을 보낼 수 있으므로 주문이 별도의 소포로 도착할 수 있습니다.

저희는 사이트 헤더의 배송지 목록에 표시된 222개 국가 및 지역으로 배송합니다. 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만, 러시아, 벨라루스, 북한, 이란, 시리아 또는 쿠바에는 배송하지 않습니다.

주문 후 30 영업일이 지나도 아직 도착하지 않았거나, 표시된 최종 배송 예상일이 지났다면 저희에게 연락해 주세요. 저희가 조사 후 교환품을 보내거나 전액 환불해 드리겠습니다. 상품이 운송 중 손상된 경우에는 교환 또는 전액 환불을 제공합니다. 자세한 내용은 배송 정책 및 구매자 보호에 안내되어 있습니다.

어떤 통화와 세금이 적용되나요?

JoyPicks의 가격은 사이트 헤더의 배송지 / 통화 선택기에서 선택한 설정에 따라 구매자의 현지 통화, EUR 또는 USD로 표시됩니다. 청구되는 금액은 해당 통화로 결제 시 표시되는 금액입니다. 카드 발급사 또는 결제 제공업체가 자체 환전 수수료 또는 해외 거래 수수료를 적용할 수 있습니다.

• 유럽연합, 영국, 스위스, 노르웨이, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르, 일본, 한국, 말레이시아, 아랍에미리트, 사우디아라비아, 이스라엘, 남아프리카공화국, 브라질, 멕시코 및 칠레
  세금 처리 방식: 가격에는 VAT, GST 또는 이에 상응하는 판매세가 포함되며, 결제 시 표시됩니다.
• 캐나다
  세금 처리 방식: 가격에 세금은 포함되지 않습니다. 적용되는 GST/HST는 주에 따라 결제 시 추가됩니다.
• 미국 및 기타 모든 국가
  세금 처리 방식: 판매세 또는 VAT를 부과하지 않습니다. 귀하의 국가 세관 당국 또는 운송업체가 배송 시 수입 관세, 세금 또는 취급 수수료를 부과할 수 있으며, 이는 구매자 책임입니다.

운송업체가 가격에 포함되어 있었던 주문에 대해 VAT 또는 GST를 다시 지불하라고 요청하는 경우, 결제 전에 [email protected]으로 연락해 주세요.

어떤 결제 수단을 받나요?

Stripe를 통해 처리되는 Visa, Mastercard 및 American Express 카드, 지원되는 기기에서 Stripe를 통해 제공되는 Apple Pay와 Google Pay, 그리고 PayPal을 받습니다.

저희는 지금 구매 후 나중에 결제하는 서비스나 할부 서비스를 제공하지 않습니다. 여기에는 Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 및 PayPal Credit이 포함됩니다. 또한 은행 송금, 현금, 수표, 암호화폐 또는 제3자 기프트카드도 받지 않습니다.

결제는 주문 시점에 진행됩니다. 저희는 전체 카드 번호를 저장하지 않으며, Stripe는 PCI DSS 인증을 받았습니다. 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며, 발행 후 일반적으로 3-10 영업일 이내에 반영됩니다.

자세한 내용은 결제 수단 및 보안 페이지를 참조해 주세요.

주문을 취소할 수 있나요?

네. 주문이 발송되기 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 주문 번호와 함께 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 발송 후에는 더 이상 취소할 수 없지만, 반품 권리는 여전히 적용될 수 있습니다.

가격 또는 상품 세부정보에 명백한 오류가 있는 경우, 저희는 발송 전에 주문을 취소하고 전액 환불할 수 있습니다.

반품 및 환불 기준은 무엇인가요?

모든 배송 국가의 모든 고객은 수령 후 14일 이내에 사유를 밝히지 않고 상품을 반품할 수 있습니다. 이를 위해 14일 기간 내에 먼저 이메일로 연락한 뒤, 알려드린 날로부터 14일 이내에 상품을 반송해 주세요. 반품되는 상품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그와 원래 포장재가 있어야 합니다. 변심 반품의 경우 구매자가 저희가 안내한 반품 주소로의 반품 우편 요금을 부담하며, 해당 주소는 해외일 수 있습니다.

저희는 상품 가격과, 해당되는 경우 주문 시 청구한 배송비를 환불합니다. 현재 배송은 무료입니다. 환불은 원래 결제 수단으로, 결제한 통화로, 반품된 상품 또는 발송 증빙을 수령한 후 14일 이내에 이루어집니다. 상품이 검토에 필요한 범위를 넘어 사용된 경우 환불액을 줄일 수 있습니다.

일부 상품은 변심 반품이 불가합니다: 배송 후 위생 실이 제거된 속옷, 수영복 및 란제리, 피어싱 귀걸이, 그리고 구매자 맞춤 사양으로 제작된 상품.

불량, 파손, 오배송 또는 설명과 다른 상품은 항상 구매자에게 비용 부담 없이 보장됩니다. 저희는 수리, 교환 또는 환불과 같은 적절한 해결책을 제공하며, 반품 비용은 저희가 부담하거나 상품을 반송하지 말라고 안내합니다.

유럽의 적격 고객을 위한 표준 철회 양식을 포함한 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 참조해 주세요.

귀하의 정책 외에 어떤 소비자 권리가 적용되나요?

저희 정책은 귀하의 법정 소비자 권리와 함께 적용되며, 이를 제한하지 않습니다.

• EU, EEA, 영국, 스위스 및 노르웨이 소비자의 경우, 위의 14일 반품 기간은 해당되는 경우 법정 철회권이기도 합니다.
• EU 소비자의 경우, 2년 법정 적합성 보증이 계속 적용됩니다.
• 영국 소비자의 경우, 2015년 소비자 권리법에 따른 권리가 계속 적용됩니다.
• 호주 소비자의 경우, 호주 소비자법에 따른 권리가 계속 적용됩니다.
• 뉴질랜드 소비자의 경우, 소비자 보장법에 따른 권리가 계속 적용됩니다.

저희는 무엇을 추구하나요?

명확한 정보

저희는 판매자가 누구인지, 무엇을 구매하는지, 비용이 얼마인지, 어떻게 배송되는지, 문제가 생기면 무엇을 해야 하는지에 대한 명확한 정보를 제공하고자 합니다. 자세한 내용은 서비스 약관, 배송 정책 및 반품 및 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다.

안전한 쇼핑

결제는 Stripe 또는 PayPal을 통해 안전하게 처리됩니다. 저희는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.

문제가 생겼을 때의 보호

주문이 도착하지 않거나, 손상되었거나, 불량이거나, 오배송되었거나, 설명과 다른 경우 주문 번호와 함께 [email protected]으로 연락해 주세요. 저희는 조사 후 구매자 보호 및 반품 및 환불 정책에 따라 적절한 해결책을 마련하겠습니다.

안전하고 규정을 준수하는 상품

JoyPicks에 등록된 상품은 제품 안전법, 기준, 금지 사항 및 리콜 요건을 포함한 관련 법률을 준수해야 합니다. 저희는 위조품, 리콜된 상품 또는 안전하지 않은 상품을 허용하지 않습니다. 금지 및 제한 품목 및 제품 안전 및 리콜 정책을 읽어 보세요.

정직한 리뷰

리뷰는 실제 고객 경험을 반영해야 합니다. 저희는 허위, 유료 또는 보상 제공 리뷰를 허용하지 않으며, 의미를 바꾸기 위해 리뷰를 수정하지도 않습니다. 리뷰 및 커뮤니티 가이드라인을 참조해 주세요.

개인정보는 어떻게 사용하나요?

JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)는 joypicks.com을 통해 수집된 개인정보의 데이터 컨트롤러입니다. 저희는 호주 개인정보보호법, EU GDPR 및 UK GDPR, 그리고 CCPA/CPRA와 같은 관련 미국 주 개인정보보호법을 포함한 적용 가능한 개인정보 보호법을 준수합니다.

거주 지역에 따라, 여기에는 열람, 정정, 삭제, 제한, 이동, 이의 제기 및 감독 당국에 शिकायत할 권리와, 적용 가능한 미국 주 법에 따른 개인정보의 알 권리, 삭제 권리 및 정정 권리 등이 포함됩니다. 저희의 법적 근거에는 귀하와의 계약 이행, 법적 의무 준수, 정당한 이익, 그리고 필요한 경우 마케팅 및 비필수 쿠키에 대한 동의가 포함됩니다. 저희는 개인정보를 판매하지 않으며, 옵트아웃이 필요한 방식으로 교차 맥락 행동 광고에 이를 공유하지도 않습니다.

주문을 처리하고 이행하기 위해, 저희는 배송 완료에 필요한 정보(귀하의 이름, 배송 주소, 전화번호 및 주문 세부정보 포함)를 주로 중국에 있는 상품 발송 공급 파트너와 공유합니다. 또한 저희 서비스 제공업체에는 Stripe, PayPal, 호주에 있는 호스팅 및 이메일 제공업체, Cloudflare, 그리고 분석 및 광고를 위한 Google이 포함되며, 비필수 쿠키 및 유사한 기술에 필요한 경우 동의를 받습니다. 법률이 요구하는 경우, 국제 전송은 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 조치로 보호됩니다.

자세한 내용은 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.

JoyPicks는 어떤 언어로 제공되나요?

JoyPicks는 33개 언어로 제공됩니다. 정책 번역본이 영어 원문과 다를 경우, 법이 허용하는 범위에서 영어 원문이 우선합니다.

JoyPicks에서 판매하고 싶으신가요?

저희는 제품 적합성, 고객 서비스 및 이행 기준을 충족할 수 있는 사업체를 환영합니다. 자세한 내용은 JoyPicks에서 판매하기 및 판매자 약관을 방문해 주세요.

JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)에 어떻게 연락하나요?

주문, 반품, 환불, 개인정보 문제, 지식재산권 문제 또는 JoyPicks 판매에 관한 질문이 있으시면, JoyPicks로 영업하는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)에게 [email protected]으로 연락해 주세요. 명확한 제목을 사용하면 메시지를 신속하게 전달하는 데 도움이 됩니다.

또한 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 5시까지 멜버른 시간(AEST/AEDT), 빅토리아 공휴일 제외 기준으로 +61 493 624 208(호주 내: 0493 624 208)으로 전화하실 수 있습니다. 해외 발신 통화 요금은 발신자 부담입니다.

또한 도움말 센터 또는 문의하기 페이지를 방문하실 수 있습니다.

유용한 페이지: 배송 정책, 반품 및 환불 정책, 구매자 보호, 결제 수단 및 보안, 서비스 약관, 개인정보 보호정책 및 지식재산권 정책.

이 사이트에는 어떤 법이 적용되나요?

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