결제 방법 및 보안

최종 업데이트: 2026년 10월 5일

한눈에 보기

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)는 JoyPicks로 영업하며, 호주 빅토리아주 멜버른에 기반을 두고 JoyPicks를 운영하고 있으며, 현재 JoyPicks에서 판매되는 모든 제품의 판매자 기록상 당사자입니다.
• 허용되는 결제 수단: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay 및 PayPal만 가능합니다.
• 저희는 지금 사고 나중에 결제하거나 할부 결제를 제공하지 않으며, 은행 송금, 현금, 수표, 암호화폐 또는 제3자 기프트카드도 받지 않습니다.
• 결제는 주문 시점에 이루어집니다.
• 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며, 일반적으로 발급 후 영업일 기준 3~10일 이내에 반영됩니다.
• [email protected]으로 문의해 주세요.

이 페이지에서는 JoyPicks에서 결제가 어떻게 이루어지는지, 어떤 결제 수단을 받는지, 언제 청구되는지, 그리고 결제 정보를 안전하게 보호하기 위해 어떤 조치를 취하는지를 설명합니다. JoyPicks는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653)가 운영하는 국제 온라인 패션 마켓플레이스이며, JoyPicks로 영업하고 있습니다. JoyPicks의 각 스토어는 공급 파트너 중 한 곳의 상품군을 모아 제공하며, 주문은 해당 공급 파트너가 구매자에게 직접 발송합니다. 다만 귀하의 매매계약은 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks로 영업하는 당사와 체결되며, 저희가 고객 서비스, 배송 문제, 반품 및 환불을 처리합니다.

당사와 연락하는 방법 및 당사에 대한 자세한 내용은 회사 소개, 문의하기 및 서비스 약관을 참조해 주세요.

어떤 결제 수단을 받나요?

현재 JoyPicks에서는 다음 방법으로만 결제할 수 있습니다:

• Stripe로 처리되는 Visa, Mastercard 및 American Express 신용카드 및 체크카드
• 지원되는 기기에서 Stripe를 통한 Apple Pay
• 지원되는 기기에서 Stripe를 통한 Google Pay
• PayPal

저희는 그 외의 결제 수단은 허용하지 않습니다. 특히 Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 또는 PayPal Credit을 포함한 지금 사고 나중에 결제 또는 할부 서비스는 제공하지 않습니다. 또한 은행 송금, 현금, 수표, 암호화폐 또는 제3자 기프트카드도 받지 않습니다.

언제 청구되나요?

결제는 주문 시점에 이루어집니다. 구매를 확정하기 전에, 선택한 통화로 결제될 총액이 결제 단계에서 표시됩니다.

주문에 JoyPicks의 여러 스토어 상품이 포함된 경우에도 단일 결제 단계에서 한 번만 결제합니다. 이후 주문이 별도의 소포로 분리되더라도 결제 단계에서 청구된 금액은 변하지 않습니다.

어떤 통화로 청구되나요?

JoyPicks의 가격은 사이트 상단의 Ship to / currency 메뉴에서 선택한 항목에 따라 구매자의 현지 통화, EUR 또는 USD로 표시됩니다. 청구되는 금액은 해당 통화로 결제 단계에서 표시된 금액입니다.

카드 발급사, 은행 또는 결제 제공업체가 자체적으로 환전 수수료나 해외 거래 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 수수료는 당사의 통제 범위 밖이며 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks로 영업하는 당사에서 부과하는 것이 아닙니다.

세금과 관세는 어떻게 적용되나요?

세금 처리 방식은 배송 국가에 따라 다릅니다:

• 유럽연합, 영국, 스위스, 노르웨이, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르, 일본, 대한민국, 말레이시아, 아랍에미리트, 사우디아라비아, 이스라엘, 남아프리카공화국, 브라질, 멕시코 및 칠레
  세금 처리 방식: 가격에는 VAT, GST 또는 이에 상응하는 판매세가 포함되며, 결제 단계에서 표시됩니다.
• 캐나다
  세금 처리 방식: 가격에는 세금이 포함되지 않으며, GST/HST는 주에 따라 결제 단계에서 추가됩니다.
• 미국 및 그 외 모든 국가
  세금 처리 방식: 저희는 판매세나 VAT를 부과하지 않습니다. 귀하의 국가 관세 당국 또는 운송업체가 배송 시 수입관세, 세금 또는 취급 수수료를 부과할 수 있으며, 이는 구매자의 책임입니다.

운송업체가 가격에 이미 포함되어 있었던 주문에 대해 VAT 또는 GST를 다시 지불하라고 요구하는 경우, 지불하기 전에 [email protected]으로 문의해 주세요.

해외 배송을 하나요?

예. 저희는 사이트 상단의 Ship to 메뉴에 기재된 222개 국가 및 지역으로 배송합니다. 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만, 러시아, 벨라루스, 북한, 이란, 시리아 또는 쿠바에는 배송하지 않습니다.

배송은 최소 주문 금액 없이 저희가 배송하는 모든 국가 및 지역에 무료로 제공됩니다. 주문은 일반적으로 영업일 기준 1~5일 이내에 발송되며, 보통 주문 후 영업일 기준 7~20일 이내에 도착합니다. 원격 지역은 더 오래 걸릴 수 있으며, 통관 검사, 공휴일 및 성수기에는 시간이 추가될 수 있습니다. 이는 보장된 기간이 아니라 예상 기간입니다. 추적 정보는 주문 발송 시 이메일로 전송됩니다. 여러 스토어에서 주문한 경우, 주문이 별도의 소포로 도착할 수 있습니다.

배송에 대한 전체 내용은 배송 정책을 참조해 주세요.

결제는 어떻게 안전하게 보호되나요?

• 저희는 귀하의 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. 카드 결제는 PCI DSS 인증을 받은 Stripe에서 처리합니다. 저희는 카드 종류, 만료일, 마지막 네 자리 등 제한된 결제 정보만 받으며, 이를 통해 사용된 카드를 식별할 수 있습니다.
• PayPal 결제는 PayPal이 처리합니다. PayPal을 선택하면 PayPal에 직접 로그인하게 됩니다. 저희는 귀하의 PayPal 비밀번호를 보지 않습니다.
• 보안 연결. JoyPicks는 브라우저와 웹사이트 간에 전송되는 정보를 보호하기 위해 HTTPS 암호화를 사용합니다.
• 사기 방지. 저희와 결제 제공업체는 사기를 탐지하고 예방하기 위해 자동 및 수동 검사를 사용합니다. 경우에 따라 보안상 필요하거나 주문 세부 정보를 확인할 수 없는 경우, 발송 전에 주문을 거절, 보류 또는 취소할 수 있습니다.
• 이행을 위한 제한적 제공. 주문을 발송하는 공급 파트너는 이름, 배송 주소, 전화번호 및 주문 세부 정보 등 이행에 필요한 정보만 받습니다. 전체 카드 번호나 PayPal 비밀번호는 제공되지 않습니다.

개인정보 처리, 국제 전송 및 개인정보 보호 권리에 대한 정보는 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책을 참조해 주세요.

결제는 반드시 JoyPicks 결제 단계에서만 해야 하나요?

예. 구매자 보호의 적용을 받으려면 항상 joypicks.com의 공식 JoyPicks 결제 단계를 통해 결제를 완료하세요. 주문과 관련된 누구에게도 은행 송금, 기프트카드, 암호화폐, 현금 또는 결제 단계 외의 방법으로 절대 결제하지 마세요. 요청을 받더라도 마찬가지입니다.

누군가 JoyPicks 외부에서 결제하라고 요청하면 [email protected]으로 신고해 주세요.

결제 후 주문을 취소할 수 있나요?

예, 아직 발송되지 않은 경우에만 가능합니다. 발송 전까지는 [email protected]으로 주문 번호를 가능한 한 빨리 이메일로 보내 무료로 주문을 취소할 수 있습니다. 발송 후에는 주문을 더 이상 취소할 수 없지만, 반품 및 환불 정책에 따른 반품 권리는 계속 적용될 수 있습니다.

가격이나 상품 정보가 명백히 잘못된 경우, 저희는 발송 전에 주문을 취소하고 전액 환불할 수 있습니다.

환불은 어떻게 진행되나요?

환불은 고객이 결제한 원래 통화와 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 환불을 발급하면, 일반적으로 은행, 카드 발급사 또는 PayPal에 따라 영업일 기준 3~10일 이내에 반영됩니다.

주문이 발송 전에 취소된 경우 원래 결제 수단으로 전액 환불됩니다. 반품 및 환불 정책에 따라 상품을 반품하는 경우, 해당되는 경우 반송 상품 또는 우편 발송 증빙을 수령한 날로부터 14일 이내에 상품 가격을 환불합니다. 하자, 파손, 오배송 또는 설명과 다른 상품의 경우, 구매자에게 비용 부담 없이 수리, 교환 또는 환불이 제공됩니다.

법정 소비자 권리는 당사 정책에 추가로 적용됩니다. 이 페이지의 어떤 내용도 관련 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 권리를 제한하지 않습니다.

결제 문제가 있으면 어떻게 하나요?

결제가 거절되었습니다

카드 정보, 청구 정보 및 사용 가능한 잔액이 정확한지 확인해 주세요. 은행이 비정상적인 거래로 판단하여 거래를 차단할 수도 있습니다. 문제가 계속되면 은행에 문의하거나 PayPal과 같은 다른 허용되는 결제 수단을 사용해 보세요.

중복 청구된 것 같습니다

때때로 은행이 일시적인 승인 보류를 설정하여 중복 청구처럼 보이게 한 뒤 며칠 후 이를 해제할 수 있습니다. 같은 주문에 대해 완료된 청구가 두 건 보인다면, 주문 번호와 관련 스크린샷 또는 명세서 정보를 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요.

청구 내역이 기억나지 않습니다

JoyPicks 또는 HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks로 영업하는 당사와 관련된 청구 내역인데 기억나지 않는 경우, 즉시 [email protected]으로 연락해 주시고, 동시에 은행 또는 카드 발급사에도 바로 문의해 주세요.

사기를 어떻게 예방할 수 있나요?

저희는 이메일, 전화, SMS 또는 채팅으로 비밀번호, 전체 카드 번호 또는 카드 보안 코드를 절대 요구하지 않습니다. JoyPicks에서 보낸 것이라고 주장하면서 이러한 정보를 요청하는 메시지를 받으면 응답하지 마세요. 해당 내용을 [email protected]으로 전달해 주세요.

결제 관련 문의는 어떻게 하나요?

결제, 청구, 환불 또는 결제 단계 보안에 대해 질문이 있으시면, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks로 영업하는 당사에 [email protected]으로 문의해 주세요. 이메일에는 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.

또한 도움말 센터, 반품 및 환불 정책, 배송 정책, 구매자 보호 및 서비스 약관에서도 더 많은 도움을 받으실 수 있습니다.